# Qu’est-ce qu’un CRM ?

Un CRM (Customer Relationship Management), est un logiciel de gestion de la relation client pour les entreprises. Il permet de collecter et d’analyser des données sur les clients. Un CRM bien connu est par exemple l’outil SalesForces.

Revenir au glossaire du Marketing Digital.

Lire cet article:  Black Hat SEO, White Hat SEO et Grey Hat SEO
Uncategorized